Defensa del Consumidor amplía los trámites que pueden realizarse vía online

Aquellos ciudadanos que requieran asesoramiento podrán enviar un email a [email protected], para información general.

En lo que respecta a la información de los expedientes por reclamos ya iniciados, se podrá escribir a  [email protected]. En tanto que para propuestas y descargos, deberán contactarse a [email protected].

Asimismo, quienes necesiten formular una denuncia específica, también podrán realizarlo de manera online a  través de www.bit.ly/FormulariodeReclamo, un formulario donde se solicitan los datos esenciales para comenzar con un reclamo.

De esta manera casi la totalidad de los trámites podrán efectuarse por Internet, pero habrá algunas excepciones, como, por ejemplo la presentación de los libros de quejas que requieren una certificación. También, se contemplará un trato especial para los adultos mayores que no puedan realizar estos reclamos por medios digitales.

Nota y fotos: Prensa Ministerio de Justicia, Seguridad, Gobierno y Culto.