Prestadores turísticos de Merlo aseguran que las vacaciones de invierno confirmaron sus peores sospechas

Hace tres semanas, cuando las vacaciones de invierno estaban a punto de comenzar en Buenos Aires, el principal mercado emisor de Villa de Merlo, los prestadores turísticos ya hablaban de teléfonos que no sonaban, reservas casi inexistentes y costos que seguían creciendo. La preocupación no era nueva. Lo diferente esta vez fue que, consultados por este medio sobre cómo cerraba la temporada, no se quedaron solamente con la sensación de que había sido mala.

Un mismo criterio para medir la ocupación

A partir de esa consulta, los prestadores empezaron a compartir entre ellos la ocupación registrada en cada establecimiento, bajo una consigna común, tomar las 33 noches comprendidas entre el 1 de julio y el 2 de agosto, multiplicarlas por la cantidad de unidades disponibles y calcular, sobre ese total, cuántas habían sido efectivamente ocupadas.

Los porcentajes que fueron apareciendo terminaron de confirmar el diagnóstico que venían haciendo desde hacía semanas: 6%, 12%, 18%, 27%, 28% y 35%, con algunas excepciones 44,8%, 45,4% y 47%. En la mayoría de los casos, la ocupación no alcanzó ni la mitad de la capacidad disponible.

"Fue la peor temporada desde que llevo registros. Ni siquiera durante la pandemia nos pasó algo parecido", resumió una de las impulsoras del relevamiento que se hizo en un grupo del que participan más de 30 empresarios turísticos.

Según explicó, el objetivo nunca fue elaborar una estadística oficial, sino construir una muestra que permitiera comparar realidades bajo un mismo criterio, entre alojamientos de distinto tipo y tamaño.

El silencio de las cifras oficiales

El intercambio entre prestadores surgió, además, en un contexto de escasa información pública sobre el desempeño de la temporada. Hasta este lunes, el Municipio de Villa de Merlo no había difundido un balance oficial sobre la ocupación registrada durante las vacaciones de invierno. Esos datos, de acuerdo a trascendidos, podrían darse a conocer a mediados de esta semana en una conferencia de prensa, aunque hasta el cierre de esta edición no había confirmación oficial al respecto.

A eso se suma que durante el tramo final del receso no se difundieron estadísticas oficiales de la temporada a través de los canales institucionales de la Secretaría de Turismo.

Ante ese vacío, la medición que fueron construyendo algunos prestadores privados a partir del intercambio de datos quedó como una de las principales referencias para discutir la situación del sector.

Reunión con Turismo: números, reclamos y propuestas

Este martes por la mañana, el grupo de prestadores que participó del intercambio de información se reunirá con el secretario de Turismo, Nicolás Mancilla, y la directora de Promoción Turística, Ornella Cappetta.

El encuentro surgió luego de que algunos empresarios plantearan ante la Secretaría de Turismo la baja cantidad de consultas recibidas durante las vacaciones de invierno a través del sistema oficial de WhatsApp. Frente a ese reclamo, el Municipio convocó a una reunión con los prestadores que venían intercambiando datos sobre la ocupación de sus establecimientos.

Durante la reunión, además de presentar los porcentajes relevados bajo un mismo criterio de medición, los empresarios llevarán reclamos y propuestas vinculadas con la actividad turística.

Entre los planteos aparecen la revisión de las tasas comerciales, la gestión de líneas de crédito blandas para el sector, una mayor promoción de Merlo en medios nacionales y redes sociales, mejoras en la página oficial de turismo, la optimización del sistema de derivación de consultas hacia los alojamientos y una planificación anticipada de las próximas temporadas.

También sumarán cuestiones relacionadas a la infraestructura urbana, la señalización, el mantenimiento de los accesos, el funcionamiento de las oficinas de informes turísticos, la generación de eventos durante la temporada baja y una mayor información sobre los recursos destinados a la promoción del destino.

"Tenemos que pensar en lo que viene"

Más allá del balance del invierno, los prestadores que participaron del intercambio de información sostienen que la discusión debe enfocarse en las próximas oportunidades turísticas, como los fines de semana largos y la temporada de verano.

En ese sentido, coinciden en que Merlo necesita revisar su estrategia para recuperar competitividad en un contexto económico que continúa condicionando el movimiento turístico.

Entre las prioridades, mencionan fortalecer la conectividad, atraer congresos y eventos, mejorar la promoción digital y trabajar con mayor anticipación.

"Tenemos que dejar de hablar de la temporada cuando ya terminó. Si queremos cambiar el resultado, hay que empezar a trabajar ahora", sostienen.